Precisa melhorar o seu conhecimento como empreendedor? A internet oferece cursos gratuitos para quem tem interesse em conhecer e gerenciar melhor seu próprio negócio
Um dos requisitos essenciais para o sucesso do negócio é a capacitação profissional. E o Sebrae disponibiliza diversos cursos EAD para esse aprimoramento.
Para fazer os cursos é necessário acesso à internet e e-mail para a confirmação da inscrição. No decorrer de cada curso, tutores experientes nos assuntos acompanham os alunos, tirando dúvidas e apoiando na discussão de temas referentes ao que está sendo estudado.
Além dos cursos online, o Sebrae oferece também as Oficinas SMS: mensagens destinadas aos microempreendedores individuais e encaminhadas ao celular com conceitos e dicas importantes para o sucesso do seu empreendimento.
Saiba mais sobre os cursos gratuitos:
AC – Atendimento ao Cliente
O objetivo do curso é criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.
AE – Aprender a Empreender
O curso é indicado a quem pretende iniciar seu negócio; a quem quer noções básicas de como gerir um empreendimento; a quem já tem um pequeno negócio e quer iniciar sua capacitação em empreendedorismo e também a quem precisa repensar o seu empreendimento.
APF – Análise e Planejamento Financeiro
O objetivo é desenvolver a competência de analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras. O curso é voltado para empresários de pequenos negócios que desejam projetar estratégias empresariais a partir de análise financeira do seu negócio.
BPSA – Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança
Destina-se a proprietários e gestores de bares e restaurantes. O curso visa capacitar na aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros.
CG – Compras Governamentais
O curso Compras Governamentais tem o objetivo de fazer com que o participante compreenda o fornecimento para a administração pública como uma nova oportunidade de negócio e predisponha-se a analisar o potencial do seu negócio para fornecer para a administração pública.
CVME – Condições de Vendas para o Mercado Externo
O curso Condições de Vendas para o Mercado Externo propiciará aos participantes:
O conhecimento das técnicas de vendas aplicadas na negociação internacional, incorporando os Incoterms;
A estruturação de uma lista de preços em moeda estrangeira, para cada sigla dos Incoterms, utilizando os critérios para formação de preço internacional;
A reflexão acerca das diferenças entre negociação no comércio interno e no externo, considerando inclusive as diversidades culturais.
CVMM – Como Vender Mais e Melhor
O curso trabalha a construção de um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa. O público-alvo: empresários que desejam aumentar as vendas.
D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios
Solução Educacional que busca desenvolver condições de conhecer e praticar o método D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a fim de implementá-lo na empresa, trazendo novos hábitos para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, melhorando o bem estar físico, mental e social de todos.
EI – Empreendedor Individual
Destinado a todos os empreendedores individuais, o curso tem como objetivo conscientizar o sobre a importância de se legalizar e os benefícios da Lei Complementar 128, de 2008.
FPV – Formação do Preço de Venda
O curso Formação do Preço de Venda tem a finalidade de capacitar seus participantes a definirem preços de venda competitivos para seus negócios, a partir do uso de procedimentos técnicos e do conhecimento do mercado em que atuam.
GCC – Gestão de Cooperativas de Crédito
Voltado para gerentes de cooperativas de crédito, o curso tem o objetivo de dar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito.
GEI – Gestão Empresarial Integrada
O curso Gestão Empresarial Integrada tem o objetivo de levar o participante a conhecer os diversos atores e sua dinâmica no âmbito da empresa; compreender a empresa como uma organização sistêmica; favorecer atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada; e incorporar, no cotidiano da empresa, princípios da gestão integrada, visando à eficácia empresarial.
GI – Gestão da Inovação
O curso Gestão da Inovação: inovar para competir tem por objetivo estimular empresários de pequenos negócios a tornar a inovação elemento constante em seus empreendimentos, como estratégia de competitividade. Para isso, o curso oferece conceitos, métodos e práticas de gestão da inovação que possibilitarão aos empresários inovadores o destaque no ramo de trabalho em que atuam.
GQVE – Gestão da Qualidade – Visão Estratégica
O curso Gestão da Qualidade: visão estratégica tem como propósito auxiliar seus participantes a ampliar a qualidade de suas empresas com o desenvolvimento do pensamento estratégico, a definição de objetivos e o apontamento de indicadores de desempenho.
IPGN – Iniciando um Pequeno Grande Negócio
Programa que orienta o empreendedor a organizar suas ideias e recursos e indica um roteiro com os principais aspectos a serem considerados no planejamento e abertura de um negócio. Como resultado, o IPGN ensina, passo a passo, a elaborar um plano de negócio – documento que especifica os principais fatores necessários para a criação de um negócio, seja ele pequeno ou grande.
IPN – Internet para Pequenos Negócios
O curso Internet para Pequenos Negócios tem como finalidade oferecer a seus participantes a oportunidade de conhecer as ferramentas disponíveis na Internet para elaborar estratégias de participação no mercado virtual.
MEG – Modelo de Excelência em Gestão
O curso MEG – Primeiros Passos para a Excelência tem o objetivo de incentivar os participantes a conhecer os fundamentos e os critérios que compõem o Modelo de Excelência da Gestão, além dos requisitos necessários para a inserção de seus negócios nesse modelo.
Programa Varejo Fácil – Técnicas de Vendas
A capacidade de saber vender e a de conquistar clientes são atitudes diferenciais no comércio varejista. Desse modo, o curso Programa Varejo Fácil – Técnicas de Venda tem como objetivo proporcionar aos seus participantes uma atualização das práticas de venda, apresentando técnicas e estratégias que os auxiliarão a otimizar os resultados.
Programa Varejo Fácil – Gestão do Visual de Loja
O curso Programa Varejo Fácil – Gestão do Visual de Loja tem como objetivo auxiliar seus alunos no desenvolvimento de estratégias eficientes na exposição de produtos e a tornar seus pontos de vendas mais cômodos e agradáveis aos seus clientes, aumentando assim as vendas em seus negócios.
Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas
O curso Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas proporcionará aos seus participantes conceitos de gestão e motivação profissional que influenciarão positivamente na competitividade empresarial.
Programa Varejo Fácil – Formação do Preço de Venda
O curso Programa Varejo Fácil – Formação do Preço de Venda tem como objetivo capacitar seus alunos na elaboração de preços competitivos que não comprometam a margem de lucro de suas empresas.
Programa Varejo Fácil – Controles Financeiros
O curso Programa Varejo Fácil – Controles Financeiros tem como objetivo proporcionar aos seus participantes a competência de controlar financeiramente suas empresas para melhor orientação em suas tomadas de decisões diárias.
Programa Varejo Fácil – Atendimento ao Cliente
O curso Programa Varejo Fácil – Atendimento ao Cliente tem como objetivo desenvolver, em seus participantes, atitudes comportamentais que influenciam na satisfação do cliente, além de apresentar ferramentas e estratégias que poderão ser adotadas em suas empresas para garantir a excelência do atendimento.
PROEX – Procedimentos para Exportação
O curso Procedimentos para Exportação propiciará aos participantes o conhecimento das atribuições e dos modos de ação dos diversos órgãos, a familiarização dos principais serviços de apoio disponíveis ao exportador, o reconhecimento da importância tanto dos trâmites aduaneiros quanto dos diversos tipos de operações de exportação, a aplicação do funcionamento do sistema mundial de classificação das mercadorias a serem exportadas e importadas, seguindo as normas internacionalmente aceitas e adotadas pelo Brasil.
PLAEX – Planejamento para Exportar
O curso Planejamento para Exportar propiciará aos participantes o conhecimento dos diversos atores e a dinâmica deles no âmbito da empresa, a compreensão da empresa como uma organização sistêmica, o desenvolvimento de atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada e a incorporação no cotidiano da empresa de princípios da gestão integrada, visando à eficácia empresarial.
SEI – Controlar Meu Dinheiro
O curso SEI Controlar Meu Dinheiro tem como objetivo proporcionar aos seus participantes uma visão de como lidar com o uso correto do dinheiro, de como realizar o fluxo de caixa e gerenciar as contas a pagar e a receber, apresentando técnicas e estratégias que os auxiliarão a otimizar os resultados.
SEI – Planejar
O curso SEI Planejar tem como objetivo contribuir para a organização e o crescimento do seu negócio, auxiliando-o a pôr em prática os objetivos e as metas almejados com o uso das ferramentas de planejamento.
SEI – Empreender
O curso SEI Empreender tem como objetivo contribuir para a compreensão dos princípios do empreendedorismo, levando você a conhecer melhor seu potencial empreendedor e a planejar suas ações de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio.
SEI – Comprar
O curso SEI Comprar tem como objetivo proporcionar aos seus participantes a visão de que boas vendas e bons resultados no negócio dependem, em grande parte, das compras que são feitas. Desse modo, o curso proporcionará ao empreendedor a oportunidade de conhecer estratégias para comprar bem e adquirir o que necessita, com qualidade adequada, preços e prazos de pagamentos favoráveis às necessidades de seus clientes, para, assim, aumentar a lucratividade.
SEI – Unir Forças para Melhorar
O curso SEI Unir Forças para Melhorar tem como objetivo contribuir para a compreensão de que ações coletivas proporcionam melhoria na gestão do negócio e promovem a consolidação e o fortalecimento no mercado.
SEI – Vender
A capacidade de saber administrar e planejar as vendas de uma empresa são atitudes diferenciais no empreendimento. Desse modo, o curso SEI Vender contribui para que o empreendedor adote, em suas vendas, os conceitos de marketing (produto, cliente, preço, ponto e promoção), trabalhando de forma integrada e com foco no cliente.
Oficinas SMS
Direcionadas aos Microempreendedores Individuais
Oficina SMS SEI Planejar
Tem por objetivo apresentar informações sobre planejamento empreendedor. Tema a ser abordado: planejamento empreendedor.
Oficina SMS SEI Unir Forças
Tem o propósito de apresentar informações sobre a importância de empreender coletivamente. Temas a serem abordados: cooperação, agir de forma coletiva.
Oficina SMS SEI Empreender
Objetiva apresentar informações sobre os princípios do empreendedorismo, com o propósito de lhe ajudar a agir de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio. Tema a ser abordado: comportamento empreendedor.
Oficina SMS SEI Vender
Tem o propósito de ajudá-lo a compreender que boas vendas, bons resultados no negócio dependem, em grande parte, das compras que fazem. Temas a serem abordados: composto de marketing: produto, cliente, preço, ponto e promoção.
Oficina SMS SEI Comprar
Objetiva ajudá-lo a compreender que boas vendas, bons resultados no negócio dependem, em grande parte, das compras que fazem. Temas a serem abordados: mercado, cliente, fornecedor, concorrente, preço, planejamento/prazo, negociação e produto.
Oficina SMS SEI Controlar meu Dinheiro
Visa apresentar informações sobre controle e previsão de caixa de sua empresa, via telefone celular, utilizando mensagens de texto (SMS). Temas a serem abordados:
controle do caixa; controle de contas a pagar e receber.
do Portal Sebrae