ARTIGO: A Pequena Empresa e seu principal patrimônio

por Pierre Perensin*
Nosso país é composto por homens e mulheres que são resilientes, possuem uma capacidade enorme de ressurgir das cinzas após uma crise momentânea e isso é simplesmente fantástico!
Uma das características das pequenas empresas e dos empreendedores brasileiros é iniciarem seus negócios em família. Temos uma grande fatia das pequenas e médias empresas de nosso país reconhecidamente “empresas familiares”. São elas as grandes geradoras de empregos em nossa nação.
Há alguns problemas que este grupo de empresas e empreendedores enfrentam com o passar do tempo, como por exemplo: administrar conflitos de relacionamentos, separar problemas familiares dos problemas empresariais, saber se relacionar bem com seus familiares perto de sua equipe e a preparação da sucessão empresarial. Esses problemas na maioria das vezes acabam por levar um grande projeto à ruína, destruindo famílias e enfraquecendo o interesse dos herdeiros nos negócios familiares.
Na busca por condições melhores para ganhar espaço no mercado que está cada vez mais concorrido, muitas empresas contraem dívidas para investir em tecnologia da informação e em sua estrutura física, mas acabam negligenciando o grande patrimônio da empresa: o ser humano.
Como coach empresarial tenho recebido pedidos de socorro de empresários que investem milhões em maquinários pesados, mas que ao mesmo tempo não conseguem obter retorno de tais investimentos porque os funcionários não se interessaram em aprender ou a colocar em prática o que aprenderam sobre a novidade tecnológica. Minha pergunta sempre é a mesma: quanto vocês investiram no principal patrimônio da empresa? E a resposta na maioria das vezes é nada ou quase nada!
Você pode construir belíssimos barracões, ter toda uma estrutura de TI… mas se membros de sua equipe estiverem tristes, infelizes com o ambiente de trabalho e machucados com os relacionamentos internos, todo investimento terá sido uma perda de tempo. Certa ocasião um empresário mineiro mandou chamar-me e disse: “eu não quero crescer como empresa, eu não preciso ganhar mais dinheiro, eu quero saber se você é capaz de me fazer mais feliz e de conseguir que meus 89 colaboradores entrem alegres para trabalhar e saiam mais felizes no final do expediente?” Essa é uma realidade nas pequenas empresas em nosso país. Os líderes das empresas por serem parentes acabam fazendo da empresa um campo de confrontações e muitas das vezes na presença de seus colaboradores. Alguns casais ou irmãos levam para casa os problemas da empresa e agora possuem como expectadores os filhos e sobrinhos que crescem  desejando passar longe dos negócios da família.
Essa tensão na liderança da empresa cria um ambiente de insegurança e insatisfação nos colaboradores que só continuam trabalhando pelo salário e não por um projeto de vida empresarial ou profissional. A Bíblia diz que um abismo chama outro abismo e aqui temos na prática o que a Palavra de Deus tenta nos ensinar. O que fazer então?
Se você realmente entende que o ser humano é o maior patrimônio de sua empresa, dê a ele prioridade. Começando por você, busque ajuda para organizar sua empresa a partir dos relacionamentos familiares. Não permita que aquilo que deveria ser motivo de união separe sua família; evite levar problemas da empresa para cozinha de sua casa; separe as finanças de sua vida pessoal e familiar das finanças da empresa, tendo em vista que este é um grande foco de stress entre os sócios da empresa familiar; desenvolva um programa permanente de treinamento para sua equipe (existem bons profissionais no mercado de trabalho com preços acessíveis aos cofres de sua empresa).
Sua equipe é composta por seres humanos, cada um com suas particularidades. Alguns chegaram em sua empresa com traumas de infâncias que nunca foram superados, outros possuem a auto estima baixa, alguns sofrem com divórcio ou separações desastrosas. Todas as pessoas juntas, o dia todo, sem saberem como lidar com  seus próprios problemas, dificilmente saberão absorver os problemas dos outros membros da equipe.
Pessoas felizes produzem melhores e maiores resultados. Um ser humano que trabalha motivado e satisfeito com o ambiente de trabalho pode produzir resultados três vezes maiores. Um colaborador que está bem resolvido consigo mesmo e com os demais colegas de trabalho poderá realizar um grande trabalho, ainda que os equipamentos não sejam dos melhores. Por outro lado um único colaborador insatisfeito pode tornar grandes investimentos em elefantes brancos dentro de uma empresa, além de contaminar uma boa parte de seus colegas de trabalho.
Se você realmente acredita que seu pessoal é o maior patrimônio de sua empresa, comece o ano de 2016 dando prioridade ao que com certeza fará sua empresa alcançar resultados três vezes maiores nos próximos anos.
Nos vemos no topo.

Pierre Perensin é Escritor, Teólogo, Master Businnes and Executive Coach e CEO da Perdonare Coaching e Soluções Empresariais
mais informações em www.perdonare.com.br