Especialista explica como articular o pós-venda para conquistar a fidelização de clientes

Leandro Ceccato explica que, para oferecer sucesso ao cliente e fidelizá-lo, é imprescindível estar em contato com ele com periodicidade regulada, a fim de identificar novas oportunidades e garantir que ele está realmente satisfeito com o serviço que contratou. “Além de novos negócios com o cliente, você evita que o concorrente tenha bons motivos para carregá-lo consigo”, ensina o especialista.